Bienvenido a las preguntas frecuentes.

Si tu duda no se resuelve en esta lista de preguntas y respuestas visita el Blog

  1. Qué ventajas tiene seguir una psicoterapia u orientación por internet?
  2. ¿Es efectiva la orientación y psicoterapia por Internet?
  3. ¿Es confidencial y segura la orientación y psicoterapia por Internet?
  4. ¿Es ética la orientación y psicoterapia por Internet?
  5. ¿La orientación y psicoterapia online consisten sólo en un intercambio de e.mail?
  6. ¿Qué casos pueden ser tratados en psicoterapia online?
  7. ¿En qué casos no recomendamos la orientación ni psicoterapia online?
  8. ¿Que herramientas informáticas puedo usar para la orientación y psicoterapia online?

¿Qué ventajas tiene seguir una psicoterapia u orientación por Internet?

  • Puedes sentirte más cómodo en la distancia y por tanto haber más apertura e intimidad por tu parte.
  • Es más accesible, si por alguna razón no puedes trasladarte a algún consultorio psicológico.
  • Ahorras tiempo y gastos de desplazamientos.
  • Si vives en una zona lejana a una consulta psicoterapéutica a nosotros nos tendrás con sólo un clic.
  • En el momento en que creas conveniente puedes contactarte con nosotros.

¿Por qué podemos ofrecer un servicio de calidad, a un bajo costo ?

Porque nuestro sistema virtual permite que nuestros terapeutas eviten los gastos que se incurren en consultorios, recepcionistas, desplazamientos, etc. Si lo que te interesa es recibir una buena atención, ¿entonces por qué deberías pagar por gastos administrativos?, nosotros hemos minimizado esos gastos administrativos y los hemos convertido en ahorros.

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¿Es efectiva la orientación y psicoterapia por Internet?

Diversos estudios realizados en distintos países, señalan un elevado nivel de efectividad de las terapias on-line y un alto grado de satisfacción de los clientes que han recurrido a la misma. Es importante, tener en cuenta que ciertos casos quedan excluidos de esta metodología y deben recurrir a un tratamiento presencial.

Si bien el uso del internet para la psicoterapia es un método reciente, todo indica que se irá imponiendo cada vez más ya que sus resultados son altamente positivos.

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¿Es confidencial y segura la orientación y psicoterapia por Internet?

Hablar con cualquiera de nuestros orientadores y psicoterapeutas en Internet es tan seguro como hacerlo en persona. Sólo ten en cuenta que tú puedes arriesgar tu privacidad:

  • Si alguien tiene acceso a tu computadora y puede leer correos electrónicos o algún otro material almacenado en tu disco duro.
  • Si imprimes algún e.mail privado y alguien lo lee.
  • Si usas la computadora de tu trabajo y alguien puede acceder a ella.
  • Si alguien más está cerca de tí al momento de la sesión online (chat hablado o videoconferencia)
  • Si utilizas contraseñas para tu cuenta de correo fácilmente identificables: tu fecha de nacimiento, nombre de algún familiar, etc.
  • Te aconsejamos que tengas contraseñas no relacionadas con algún dato tuyo identificable y que las cambies de vez en cuando.
  • Te recomendamos que al cierre de cada sesión nuestra, verifiques cerrar todas las ventanas correspondientes de tu computadora.


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¿Es ética la orientación y psicoterapia por Internet?

La ética que guía la orientación y psicoterapia por Internet es la misma que la tradicional o presencial. La responsabilidad, honestidad, el respeto, la confiabilidad, son características que todo orientador y psicoterapeuta debe tener al ejercer su profesión en una consulta tradicional o en consulta online. El profesional es el mismo, lo que cambia es el medio de comunicación. Nos basamos en el Código Ético del Psicoterapeuta Gestalt.

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¿La orientación y psicoterapia on-line consiste sólo en un intercambio de e.mail?

Además de los e-mails en nuestro Espacio, utilizamos sesiones de chat hablado y/o escrito y damos opción a la videoconferencia. Tú puedes elegir el que mejor te convenga y con el medio con el que te sientas más cómodo.

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¿Qué casos pueden ser tratados en psicoterapia online?

En este Espacio podras consultar sobre aquellas dificultades que te impiden vivir una vida más plena.

Algunos de los temas que puedes abordar en las sesiones online son :

  • Logro de tus metas y objetivos.
  • Resolución de conflictos interpersonales, por ejemplo: padres-hijos, de pareja, familiares, laborales.
  • Resolución de conflictos de índole personal.
  • Tensión emocional y estrés.
  • Ansiedad.
  • Angustia.
  • Depresión.
  • Dificultades sexuales.
  • Pérdida del sentido de la vida.
  • Problemas de comunicación.
  • Duelos.
  • Deseos de cambio y crecimiento personal.
  • Autoestima.

Así como cualquier síntoma que se origine total o parcialmente en el área psicológica

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¿En qué casos no recomendamos la orientación ni psicoterapia online?

  • Hay situaciones en las que sugerimos ponerse en contacto directos con otros profesionales de la salud como médicos o psiquiátras. En los siguientes casos no recomendamos iniciar psicoterapia vía online:

  • Si ya te encuentras en un proceso terapéutico.
  • En casos de psicosis.
  • Drogadicción en sus primeras fases de tratamiento.
  • Trastornos graves de alimentación como bulimia o anorexia.
  • Depresión profunda que te haya llevado a intentos de suicidio.
  • Intentos de homicidio.
  • Si te encuentras actualmente bajo tratamiento psiquiátrico.
  • Cualquier problema en una fase aguda.
  • Si actualmente ingieres fármacos como psicoestimulantes, ansiolíticos, anticíclicos, antidepresivos, anorexígenos o cualquier otro psicofármaco.

Cualquier psicofármaco debe ser prescrito únicamente por un médico. No te automediques.

Te sugerimos que en tu localidad y dependiendo del país en el que te encuentres, busques apoyo inmediato. Existen números telefónicos gratuitos que en caso de emergencia puedes llamar, además ofrecen servicios las 24 horas.

En caso de que tengas una situación de emergencia o sientes que no puedes soportar más una situación es muy IMPORTANTE que busques ayuda de INMEDIATO.
Puedes  acudir a los siguientes medios:

CRUZ ROJA MEXICANA .

Ayuda psicológica vía telefónica. Este servicio se ofrece a través de su sistema SAPTEL (5259 8121 y 01800 4727835).Funciona las 24 horas del día.

LOCATEL y ORIENTEL

Institución que ofrece ayuda por teléfono, en las líneas:

018007134147 – 018007102502

018007102496 Orientel de Joven a Joven

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¿Qué herramientas informáticas puedo utilizar para la orientación y psicoterapia?

Proponemos la utilización de las siguientes herramientas para la comunicación de chat hablado y/o escrito:

  • MSN Messenger. Programa de chat escrito.
  • Skype. Programa que permite hablar gratuitamente entre dos computadoras con una calidad de voz similar al teléfono, además de permitir el chat escrito.
  • Yahoo Messenger. Programa de Chat escrito.
  • Otros. Sabemos que hay muchas más herramientas para la comunicación que estas dos, por ejemplo ICQ, AOL MESSENGER, IRC. Si tú prefieres o manejas alguna de estas otras herramientas y prefieres comunicarte con ellas lo podrás decir a tu orientador o psicoterapeuta de nuestro Espacio Internacional dePsicoterapia y Orientación.

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