
julio 2nd, 2010

María Teresa Gonzàlez Osorio
Artículo publicado en la revista “Aprehender”, No. 6, 2010; Oaxaca, México
Por María Teresa GONZALEZ OSORIO*
En estos tiempos en donde cada vez más personas hacen uso del internet, la terapia psicológica no se ha quedado atrás. Se le conoce con diferentes nombres: psicoterapia online, por internte, a distancia, en línea, virtual o ciberpsicología.
La UNAM desde hace cinco años brinda este servicio por internet para abatir la alta incidencia de comportamientos como la depresión y transtornos de ansiedad. La modalidad de psicoterapia vía internet está ya probada experimentalmente en Estados Unidos de América y Europa. Desde 1987, en Inglaterra se comenzó a utilizar este tipo de sistemas en personas con depresión, logrando favorables resultados.
Un grupo europeo de investigadores con más experiencia en este campo se encuentra en Castellón, España, en la Universidad Jaume I. Esta metodología de ciberpsicología, como lo mencionan ellos ya se está aplicando al tratamiento de patologías como la fobia social, el miedo a volar, el estrés postraumático provocado por acontecimientos como el 11-S o la participación en conflictos bélicos, entre otros.
En el caso de Oaxaca, el Espacio Internacional de Psicoterapia y Orientación, ha incorporado desde hace dos años el servicio de psicoterapias online, además de ofrecer terapia así como seminarios y talleres presenciales; dicho Espacio está conformado por cinco psicólogos de reconocida experiencia en la psicoterapia. La finalidad de ofrecer el servicio online es asesorar, orientar, acompañar y/o apoyar terapéuticamente al interlocutor en la búsqueda de las soluciones de un determinado conflicto a través de la red de Internet, (videoconferencia, chat escrito, con voz o por correo electrónico).
El equipo de psicoterapeutas se encuentra repartido en el mundo (Oaxaca,Cuernavaca,Puebla,Alemaniay España).
El Espacio Internacional de Psicoterapia y Orientación reconoce también las limitaciones de brindar los servicios por internet. En qué casos no recomiendan el apoyo psicológico vía online ?
Si la persona ya se encuentra en un proceso psicológico o psiquiátrico.
En casos de Psicosis.
Drogadicción en sus primeras fases de tratamiento.
Trastornos graves de alimentación como bulimia o anorexia.
Enfermedades mentales graves.
Depresión profunda que haya llevado a intentos de suicidio. Intentos de homicidio.
Cualquier problema en una fase aguda.
La psicoterapia virtual no sustituye a la presencial, sin embargo puede resultar útil para los casos en los que el propio trastorno impide a la persona salir de su domicilio (agorafobia o timidez extrema), en otros en los que no se dispone del tiempo necesario para acudir a la consulta o cuando se desea conservar el anonimato. Este tipo de atención supone también una oportunidad para aliviar el malestar psicológico en las personas que consideran la psicoterapia como una actividad tabú y que son reticentes a hablar con un profesional sobre cuestiones íntimas.
Se habla mucho de que se requiere de la presencia del paciente y el terapeuta para establecer rapport clínico, es decir, crear un ambiente de confianza y empatía para disminuir las tensiones; sin embargo, en internet éste es sustituido por comunicaciones escritas o habladas y en muchos casos se ha visto que el afectado es capaz de expresar con mayor libertad sentimientos y emociones.
También hay que tomar en cuenta que los servicios de cualquier consultoría online deben cumplir con el Código Deontológico como cualquier psicólogo en su práctica profesional. Las normas éticas por la que se rigen todos los psicólogos es válida para los que ejercen online, como confidencialidad, respeto, responsabilidad, honestidad, por mencionar algunos.
Vemos con ello, que la aparición y desarrollo de internet y las nuevas tecnologías han abierto la puerta a esta modalidad de atención psicológica, que posiblemente, con el paso del tiempo, dejará de ser novedosa en México para convertirse en parte de lo cotidiano como lo son las cartas con sellos postales, los teléfonos de emergencia o de rescate, las cuales han sido también una herramienta valiosa de comunicación.
La terapia presencial seguirá siendo un recurso insustituíble, eso está claro.
Referencias
Boto Angela, Ciberpsicología, La realidad virtual cura (El Mundo 2004)
Utilizan Internet en la UNAM para dar terapia psicológica. http://noticias.universia.net.mx/ciencia-nn-tt/noticia/2007/01/05/utilizan-internet-unam-dar-terapia-psicologica.html. 2007
* María Teresa González Osorio, Maestría en Psicología Aplicada en la Interamerican University de España. Orientadora gestalt. Articulista en revistas nacionales y extranjeras en el área de desarrollo humano. Directora del Espacio Internacional de Psicoterapia y Orientación. http://www.psicoterapias-online.com